南阳小说

第22章 用户不只要效果（第2页）

可就是这份理所当然，让陆沉没再接着玩笑下去。

他知道她不是在逞强，也不是在故作姿态。

她是真的已经站到了这个位置上。

从被踢出去的人，变成能决定一家公司该怎么走的人。

八点十分，顾承泽的电话打进来时，林知微正好在看第二批回访名单。

屏幕亮起来，她扫了一眼，直接按了静音。

周放从隔壁探头看见，问了一句：“不接？”

“没必要。”

他看了看那串未接来电，嘴角压了压：“他这几天是不是有点急？”

“急很正常。”林知微把手机倒扣在桌上，“但急不代表他能改变什么。”

周放笑了一下，没再说。

电话很快又停了。

可林知微知道，顾承泽这时候打来，不是为了私人情绪。

他大概已经开始意识到，见微往后不只是卖一支产品。

她们已经在做回头客，做品牌感，做用户对这家公司本身的信赖。

而这些东西，一旦长出来，就不会再轻易倒回去。

晚上九点，第一轮新回访结果回来。

几个原本有些犹豫的用户，在收到详细使用建议和后续跟进说明后，态度明显松动了。

有一个人甚至主动说，之前以为见微只是“产品不错”，现在觉得“你们真的像在管我”。

程意把这句话念出来时，整间办公室都静了一下。

不是因为它多夸张。

恰恰相反，因为它太普通，太真实了。

用户对一个品牌最高的评价，从来不是惊天动地。

而是“你们真的有在管我”。

这比“好用”更重。

也比“便宜”更难得。

林知微听完，终于把今天最后一份表格合上。

“把这条记下来。”她说，“以后所有复购动作，都要围绕这个点来做。”

赵宁抬头：“围绕‘管她们’？”

“对。”林知微说，“不是控制，是认真。不是催单，是让她知道，她不是一个下单之后就没人管的人。”