南阳小说>重生离开渣男 > 第28章 她先稳住了第二批用户（第2页）
第28章 她先稳住了第二批用户（第2页）
林知微抬头：“导了什么？”
“这次没导分层表。”小杨把平板递过来，“他在看第二批用户的回访时间分布，还有客服节点设置。”
办公室里顿时安静下来。
林知微接过平板，只扫了一眼，神色就彻底冷了。
顾承泽不是只想学她们怎么说话，他开始盯她们怎么安排时间。
这一下比之前更近。
看回访时间分布，就能知道她们什么时候最容易打动用户；看客服节点设置，就能摸清她们什么时候先问、什么时候后给建议、什么时候收口。
他开始碰的，是判断顺序的外层轮廓。
“还在同一个账号？”她问。
“是。”小杨点头，“但这次动作比前几次更谨慎，像是在确认什么。”
林知微把平板放下，声音平稳得没有一点起伏。
“他在确认我们有没有把第二批用户稳住。”
周放皱眉：“那怎么办？”
“继续稳。”林知微说。
她拿起笔，在白板上重新写了两行字。
第二批用户。
先确认。
后推荐。
“从今晚开始，所有回访节点改成分批触发。”她说，“首单后三天、七天、十四天，分别看不同问题。不急着推复购包，先看她们是不是还在不安。”
程意立刻记下：“那样会不会影响转化速度？”
“短期会慢一点。”林知微说，“但这批人只要稳下来，后面转得更长。”
她说着，停了一下，补上一句更关键的。
“我们现在要的不是快，是不掉。”
