南阳小说

第21章 她开始盯复购率（第1页）

她开始盯复购率

她开始盯复购率

“那要怎么留？”赵宁问。

“认真。”林知微说得很轻，却很清楚，“不是口号，是每一次接触都别让她们觉得自己被敷衍。”

这句话落下去，会议室里没人再说话。

因为他们都知道，第一阶段能活下来，靠的是产品和执行。

而第二阶段要往前走，靠的就不只是快了。

还要稳。

还要细。

还要让人觉得，这家公司是真的在和用户站在一起。

中午十二点，林知微把复购会拆出来的三组重点直接发成行动项。

不是漂亮话，也不是方向感。

就是一条条能落下去的任务。

谁改话术。

谁重做页面。

谁跟进套组。

谁盯首单用户的回访时间点。

谁统计犹豫用户的流失原因。

每一件都不大。

可拼在一起，才是一家公司真正开始卖回头客的样子。

下午一点半，陆沉来了。

他没进门前先敲了敲玻璃，等林知微抬头，才抬手示意手里的文件袋。

“你们在开复购会？”他问。

“消息倒快。”林知微说。

“我刚听到一点。”他走进来，把文件袋放到桌上，“启衡那边做了一版你们产品的行业分析，复购曲线现在是重点。”

林知微没急着接，只问：“结论呢？”

陆沉看了她一眼，语气平静。

“结论是，首轮增长不难，难的是把一次喜欢变成持续选择。”

林知微笑了一下。

“这话不像你说的。”

“我也会看报告。”