苏蔓从办公室出来时,后背全是冷汗。
她第一次清楚地意识到,自己这个位置并不稳。
不是因为顾承泽一句话就会把她踢下去。
而是因为只要她再拿不出真正的结果,整个公司都会越来越怀疑,她到底有没有能力站在这里。
另一边,见微的动作却越发稳定。
晚上七点,林知微把一号项目资料包又过了一遍,然后单独约了赵宁和两个客服骨干聊到很晚。
她不只问产品问题,还追着问用户在什么时候最容易失去信任。
“不是产品不好,是哪一瞬间让她觉得这个品牌不靠谱?”她问。
赵宁想了很久,最后给出两个场景。
一个是用户提问时,客服只会复制话术。
一个是用户本来担心泛红,品牌却一直在吹“惊艳变化”。
林知微听完,立刻把这两条写进了一号项目的禁区清单。
“以后见微所有外部表达,都别往这两条上踩。”
赵宁点头的时候,眼神已经不只是服气了。
那是一种很明确的放心。
她终于相信,这家公司这次是真的有人在替结果兜着。
而苏蔓那边,已经开始听见不一样的声音。
第二天早上,承星茶水间里有人低声议论,说“苏总是不是只会照着知微以前那套抄”。这话传进她耳里时,她连头都没回,只是手指无声地掐紧了水杯。
她知道,真正难堪的不是被人说抄。
而是所有人已经开始默认,那个真正会做盘的人,从来就不是她。
夜里十一点,她一个人坐在办公室里,把承星这两天临时拼出来的修护项目方案又看了一遍。
越看,她越清楚,这份方案里几乎每一处都透着仓促。
卖点是拼出来的,达人是抢来的,预算是被动追加的,甚至连产品命名都更像在追一个外部趋势,而不是从用户真实需求里长出来。
她忽然第一次真正承认了一件事。
林知微以前压着她改方案,不是为了显得自己专业。
而是在替整个项目把那些后来会出问题的地方,提前一刀刀修掉。
可现在,已经没有人再替她修了。
而见微这边,林知微已经在把这些原本最容易出问题的地方,一个个提前钉死。